Centro TEA Paulista amplia operação e passa a oferecer atendimento 24 horas

O Centro TEA Paulista passa a funcionar 24 horas, todos os dias da semana, a partir desta quinta-feira (22). A ampliação inclui teleatendimento no período noturno, das 18h às 8h, além de regime ininterrupto aos fins de semana e feriados. A estratégia é da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD) e tem como objetivo facilitar o acesso e oferecer um canal remoto, acessível e humanizado para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), familiares e cuidadores, além de atender também pessoas com deficiência.

Segundo o texto, o suporte remoto poderá ser por telefone e vídeo, com foco em acolhimento, explicações sobre direitos e benefícios sociais, além de acompanhamentos e encaminhamentos, em consonância com as diretrizes do Plano Estadual Integrado para Pessoas com TEA (PEIPTEA). O serviço estará disponível pelo telefone (11) 3116-7406.

O secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, Marcos da Costa, afirmou que o serviço pode fazer diferença em situações como crises durante a madrugada ou incidentes envolvendo pessoas com TEA, quando uma abordagem mais adequada pode ser mais eficaz. Já Marizelia Urbano disse ter aprovado a possibilidade de teleatendimento noturno e relatou que, em uma ocasião, o filho teve uma crise e a família não sabia como agir.

A equipe de teleatendimento é composta por 17 profissionais com formação superior, capacitados para atendimento especializado e encaminhamento intersetorial, incluindo psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos. Além deles, o Centro TEA Paulista conta com outros 38 profissionais. O diretor regional da Rede Teia Agir, José Antônio Lobo Filho, afirmou que as famílias encontrarão acolhimento socioemocional, escuta qualificada, orientação psicoafetiva e orientações jurídicas, psicológicas e assistenciais, além de direcionamentos e encaminhamentos. Ele acrescentou que o teleatendimento busca atender pessoas que não têm condições de se deslocar até o Centro, permitindo acesso a cidadãos de qualquer município do estado.

Inaugurado em junho de 2025, o Centro TEA Paulista e Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência é gerido em parceria com a Rede Teia Agir e oferece acolhimento, atendimento e inclusão a pessoas com TEA, pessoas com deficiência e familiares. Desde a inauguração, o Centro TEA Paulista já promoveu mais de 4 mil atendimentos. No mesmo endereço funciona o Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência, com atendimentos presenciais por demanda espontânea ou encaminhamentos, orientação sobre benefícios, programas sociais e direitos, além de apoio psicológico, jurídico e social. O texto informa ainda que o equipamento serve como base para articulação com os 645 municípios paulistas.

O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na Rua Galileo Emendabili, 99, Vila Leopoldina, em São Paulo. Também há transporte gratuito e acessível, com vans que saem de hora em hora da Estação Domingos de Moraes da CPTM. Contatos: (11) 3116-7406 e centroteapaulista@sp.gov.br

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