Semae de Piracicaba adia vencimento de contas e garante pagamento sem multa até 30 de abril

O Serviço Municipal de Água e Esgoto (Semae) de Piracicaba anunciou que as faturas de água e saneamento com vencimento em abril poderão ser pagas até o dia 30 de abril sem a cobrança de multas, juros ou encargos por atraso. A medida foi tomada após a autarquia enfrentar problemas operacionais na emissão da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAG), o que temporariamente impactou a entrega das contas aos consumidores.

A situação da emissão e distribuição das faturas já está em processo de normalização. O Semae esclareceu que a ação excepcional visa evitar qualquer prejuízo à população, garantindo que os usuários não sejam penalizados por atrasos decorrentes dos imprevistos operacionais. As contas afetadas são as que têm referência em março de 2026.

A iniciativa reforça o compromisso do Semae em proporcionar segurança e tranquilidade aos seus usuários. A autarquia mantém suas equipes técnicas mobilizadas para assegurar a regularização completa do serviço e aprimorar os processos internos, buscando constantemente a qualidade e a eficiência no atendimento à população.

Para conveniência dos consumidores, o Semae orienta que os canais digitais sejam utilizados para a emissão de segunda via das faturas, se necessário, e para o esclarecimento de dúvidas, evitando deslocamentos. O Semae reafirma seu compromisso com a transparência e a excelência na prestação dos serviços públicos e permanece à disposição da população por meio de seus canais de atendimento.

Canais digitais de atendimento à população

WhatsApp 24h: (19) 3403-9608

Central 24h: 0800 772 9611

Disque 115 (somente telefone fixo)

Site: semaepiracicaba.sp.gov.br

AgênciaWeb: agenciaweb.semaepiracicaba.sp.gov.br

Atendimento Presencial

Segunda à sexta-feira, das 7h30 às 16h30

Sede: Rua Quinze de Novembro, 2200, Bairro Alto

Centro Cívico: Rua Antônio Corrêa Barbosa, 2233, Centro (Térreo 2)

Polo Santa Teresinha: Rua Nagib Ismael, 104.