Simespi promove curso sobre gestão estratégica de vendas com uso de IA
Capacitação com o professor Carlos Rocha aborda novas ferramentas, comportamento do consumidor, negociação e relacionamento com clientes.
Igor Mello
O Simespi promove, nos dias 14, 19 e 21 de outubro, o curso “Gestão Estratégica de Vendas”, ministrado pelo professor Carlos Rocha. As aulas acontecem das 18h às 21h e foram anunciadas como uma proposta para ampliar a visão dos participantes sobre o processo comercial.
A capacitação reúne conceitos de vendas e marketing com ferramentas que já fazem parte da rotina das empresas, entre elas CRM (Customer Relationship Management) e Inteligência Artificial (IA). Durante o curso, Rocha mostrará como a IA pode ser incorporada à área de vendas como ferramenta de apoio ao trabalho dos profissionais, especialmente na organização e utilização de informações, na gestão do relacionamento com clientes e no aprimoramento das estratégias comerciais.
A programação também vai discutir a evolução do comportamento dos clientes, experiência e jornada de compra, funil de vendas, negociação estratégica, gestão de clientes, indicadores de desempenho (KPIs), modelos de atendimento, pós-venda e fidelização. O curso ainda coloca em pauta o perfil do profissional de vendas atual e a relação entre ética e performance.
A formação é destinada a profissionais das áreas comercial e de vendas, como vendedores, SDRs, BDRs, representantes, consultores, assistentes, analistas, supervisores e gestores, além daqueles que atuam diretamente no relacionamento com clientes. Inscrições e informações pelo e-mail cursos@simespi.com.br, pelo site www.simespi.com.br e pelo Whatsapp (19) 3417-8600. Carlos Rocha é bacharel em Administração de Empresas, possui pós-graduação em Logística, Produção e Operações, MBA Executivo em Consultoria e Planejamento Empresarial e formação em Liderança Positiva. Acumula 25 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais, com atuação em áreas como Logística, Supply Chain, Marketing, Gestão da Qualidade e Recursos Humanos. Desde 2007, é CEO da MCN Consultoria Empresarial, além de palestrante e professor universitário em cursos de graduação, pós-graduação e MBA. É também coautor dos livros Liderando Juntos e Os desafios da primeira liderança.
