INSS passa a alertar beneficiários sobre prova de vida pelo WhatsApp
Notificação é enviada só a quem não foi localizado em bases oficiais e não precisa de ação de quem não recebeu aviso
Marcello Casal jr/Agência Brasil
Aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a prova de vida começaram a receber notificações pelo WhatsApp. O aviso é enviado apenas para quem não teve dados recentes localizados pelos sistemas automáticos do governo. A mensagem parte da conta oficial Governo do Brasil, com selo azul de verificação, e também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida serve para confirmar que o beneficiário continua vivo e evitar fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o procedimento passou a ser feito automaticamente, com cruzamento de informações em bases oficiais do governo, sem necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados. Na prática, o sistema cruza dados de movimentações recentes, como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimento em órgãos públicos.
Quando o governo não encontra nenhuma dessas informações atualizadas, o beneficiário é convocado para fazer a comprovação manualmente. Segundo o INSS, a atualização vale apenas para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam aviso oficial. Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência.
A prova de vida pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS, pelo aplicativo Gov.br, com reconhecimento facial, no banco onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio, pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial, ou presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento. O governo também reforçou o alerta contra golpes: mensagens oficiais não enviam links externos, não pedem senhas, CPF, endereço ou dados bancários e nunca solicitam pagamentos por Pix ou outra forma. O INSS lembra ainda que não envia servidores à casa dos segurados para recolher documentos ou realizar o procedimento.
